1. Informazioni prima del pagamento
Poiché ogni acquisto riguarda stock B2B con quantità, volume e destinazione variabili, il metodo di spedizione, il vettore se già individuato, il luogo di partenza, la destinazione ammessa, i tempi stimati, il costo e le eventuali condizioni Incoterms sono indicati nell’offerta o nell’ordine prima che venga richiesto il pagamento.
2. Destinazioni e restrizioni
Consegniamo in Europa, nei Paesi e agli indirizzi espressamente confermati nell’offerta. La disponibilità effettiva dipende da vettori, restrizioni commerciali, sanzioni, dogana per le destinazioni fuori dall’Unione europea e caratteristiche della merce. Un indirizzo non è accettato finché non compare nei documenti confermati.
3. Metodi di trasporto
In base a peso e volume possono essere utilizzati corriere tracciato, trasporto pallet, groupage o altro vettore professionale. Quando disponibile, il riferimento di tracciamento o la documentazione di trasporto viene comunicato dopo la presa in carico.
4. Preparazione e tempi di consegna
I tempi decorrono dalla ricezione del pagamento, dalla verifica richiesta e dalla disponibilità definitiva della merce. Le date indicate sono stime, salvo impegno scritto espresso. Festività, controlli doganali, forza maggiore, indirizzi errati e ritardi del vettore possono modificarle; eventuali ritardi rilevanti vengono comunicati appena noti.
5. Costi, valuta, IVA e dogana
Prezzi e costi sono esposti in EUR salvo diversa indicazione. Per merci che circolano tra Stati membri dell’Unione europea non si applicano dazi doganali interni; resta applicabile il corretto trattamento IVA B2B in base ai numeri VAT, al percorso della merce e alla normativa. Per Regno Unito, Svizzera, Norvegia e altre destinazioni europee fuori dall’UE possono applicarsi dogana, dazi, IVA all’importazione e costi di sdoganamento. Prima del pagamento l’offerta distingue merce, IVA se applicabile, trasporto e altri costi noti e indica chi sostiene gli oneri secondo l’Incoterm.
6. Indirizzo e modifiche
Il buyer deve fornire ragione sociale, referente, telefono e indirizzo di consegna completi. Le modifiche dopo la conferma richiedono approvazione scritta e possono comportare costi o ritardi. Non siamo responsabili di conseguenze causate da dati incompleti o errati.
7. Consegna, controllo e problemi
Alla consegna verificare colli, sigilli e danni visibili e annotare le riserve sui documenti del vettore. Segnalare rapidamente mancanze, danni o consegne errate con fotografie e documenti. Rischio, proprietà e prova di consegna seguono l’offerta, l’Incoterm e la legge applicabile.