1. Información antes del pago
Cada compra B2B varía en cantidad, volumen y destino. Método, transportista si está elegido, origen, destino admitido, plazo estimado, coste e Incoterm se indican en la oferta o pedido antes del pago.
2. Destinos y restricciones
Entregamos en toda Europa en los países y direcciones expresamente confirmados en la oferta. La disponibilidad depende de transportistas, restricciones comerciales, sanciones, aduanas fuera de la UE y características de la mercancía.
3. Transporte
Según peso y volumen se utiliza paquetería con seguimiento, palé, grupaje u otro transportista profesional. El seguimiento o documento de transporte se facilita cuando está disponible.
4. Preparación y plazos
Los plazos empiezan tras recibir el pago, completar verificaciones y confirmar stock. Las fechas son estimaciones salvo garantía escrita. Festivos, aduanas, fuerza mayor, dirección incorrecta o transportista pueden causar retrasos.
5. Costes, moneda, IVA y aduanas
Los importes se expresan en EUR salvo indicación distinta. No hay aranceles internos entre Estados miembros de la UE; el IVA B2B depende de los números de IVA, el movimiento de las mercancías y las reglas aplicables. Reino Unido, Suiza, Noruega y otros destinos europeos fuera de la UE pueden implicar aduanas, aranceles, IVA de importación y despacho. La oferta detalla costes y responsable según el Incoterm.
6. Dirección
El comprador facilita razón social, contacto, teléfono y dirección completos. Los cambios posteriores requieren aprobación escrita y pueden generar costes o retrasos.
7. Inspección de entrega
Revise bultos, precintos y daños visibles, y anote reservas en el documento del transportista. Comunique pronto faltas, daños o errores con fotos y documentos. Riesgo y propiedad siguen la oferta, Incoterm y ley.